Wie ProNordic PlanD über Nacht implementiert hat, um Prozesse zu optimieren.

Herausforderung:

Die Gebäudereinigung ProNordic Facility Management GmbH steht für zuverlässigen Gebäudeservice. Das Team um Geschäftsführer Pascal Binckenstein konnte seit ihrer Gründung im Jahr 2016 stetiges Wachstum verzeichnen und hat bereits viele namhafte Kunden wie das Amtsgericht Nürnberg für sich gewinnen können. Außerdem arbeitet ProNordic unter anderem mit der Arbeiterwohlfahrt (AWO) zusammen. Doch als die Kunden und die Aufträge immer mehr wurden, wurde schnell klar, dass man eine Lösung braucht, um die internen Prozesse zu vereinfachen und zu beschleunigen. Von der Einsatzplanung über die Verwaltung von Aufträgen und das Erstellen von Angeboten und Rechnungen: Pascal Binckenstein wollte eine Software, mit der er alle diese Prozesse in einem Systeme bündeln kann. Insbesondere die Einsatzplanung, die bis dato mithilfe von Excel-Tabellen und E-Mail-Verkehr erfolgte, und in der Gebäudereinigung so etwas wie das Herzstück ist, kostete Pascal Binckenstein stetig Zeit und Nerven.

Daraufhin erkundigte er sich nach einer Gebäudereiniger Software und stieß zunächst auf die Softwarelösung von Hero. “Die Software war aber leider nicht in der Lage, die Dinge, die ich mir gewünscht hatte, vernünftig abzubilden”, erklärt Pascal Binckenstein wieso er mit der Lösung nicht wirklich warm wurde. Also schaute er sich weiter um und stieß schlussendlich auf die All-in-One Software von PlanD. Besonders die Einsatzplanung hat es ihm dort schnell angetan: “Die ist einfach brutal gut”, so Pascal Binckenstein. Mittlerweile nutzt ProNordic die Software von PlanD seit zwei Wochen und ist mit der Implementierung bereits vollständig fertig. “Das ging quasi über Nacht”, erläutert der Geschäftsführer des Familienunternehmens.

Lösung:

ProNordic bietet Ihren Kunden ein großes Leistungsspektrum an: Von der Gebäudereinigung, über Baudienstleistungen, Grün- & Grauflächenreinigung bis hin zum klassischen Facility Management. Dazu sind sie in Ihrem Umkreis das einzige Unternehmen, das offiziell zertifizierte Tat- und Leichenfundortreinigung anbietet. Um all dies bewerkstelligen zu können, braucht Pascal Binckenstein eine Software, die ihm flexibel zur Seite steht. Nicht zuletzt wegen des großen Leistungsspektrums hat er sich deshalb auch für PlanD entschieden: “Wir nutzen eigentlich alle Funktionen. Von der Planung über die Terminierung bis hin zu Angeboten und Aufträgen”. Außerdem sei die Möglichkeit der digitalen Materialschränke ein großes Plus. So kann er Material ganz einfach objektspezifisch verwalten und mit wenigen Klicks über die PlanD Software bestellen.

Doch auch bei der Kommunikation mit Kunden greift ProNordic auf PlanD zurück. “Auch das integrierte Ticketsystem nutzen wir schon bei unseren Kunden. Das ist wirklich super”, zeigt sich Pascal Binckenstein zufrieden. Mithilfe des zentralen Ticket-Systems befinden sich alle Kundenanliegen nun gebündelt an einem Ort, sodass nie der Überblick verloren wird. So kann Pascal Binckenstein deutlich schneller auf Kundenanfragen reagieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Auch die Angebots- und Rechnungsstellung läuft bei ProNordic seit kurzem über PlanD. Die Angebote schicken Pascal Binckenstein und sein Team einfach per E-Mail an interessierte Kunden, welche dieses sofort mit einem Klick annehmen können. Ist ein Angebot angenommen, wird dieses automatisch in einen Auftrag umgewandelt. In der Umsatz-Übersicht hat Pascal Binckenstein außerdem immer den Überblick über alle Aufträge, deren Profitabilität und den tagesaktuellen Umsatz, sowie alle offenen Rechnungen.

Ergebnisse:

ProNordic ist ein All-in-One Facility Management-Unternehmen. Dementsprechend ist es nur logisch, dass sie nun auch auf eine All-in-One Softwarelösung setzen. Musste Pascal Binckenstein im Zuge der Corona-Zeit aufgrund von vielen Krankheitsfällen sein Team noch um einiges verkleinern, ist er nun dabei, durch die stetig wachsende Auftragslage und die deutliche Zeitersparnis durch PlanD, vier weitere Arbeitskräfte einzustellen und als Unternehmen weiter zu wachsen. Nachdem er mit der Software von Hero bereits erste Erfahrungen im Bereich Gebäudereiniger Software sammeln konnte, ist er dann recht schnell auf die All-in-One Software von PlanD aufmerksam geworden. Gerade die schnelle Implementierung quasi über Nacht hat den Geschäftsführer überzeugt: “Ich hab den Zugang bekommen und konnte am nächsten Tag eigentlich direkt loslegen”, so Pascal Binckenstein. Mittlerweile nutzt ProNordic alle Funktionen von PlanD und kann als Unternehmen weiter wachsen: "PlanD hat uns unseren Alltag vereinfacht und unsere internen Abläufe auf das nächste Level gebracht!", fasst Pascal Binckenstein zusammen und sagt weiter: "Ich kann Sie uneingeschränkt weiterempfehlen!".