Mit dem Begriff ›Unterhaltsreinigung‹ können viele erstmal nicht viel anfangen. Dabei ist die Unterhaltsreinigung eine der wichtigsten Reinigungsarten für Gebäudereingungen und bezeichnet letzendlich schlichtweg sich in festen Abständen wiederholende Reinigungsarbeiten. Das können Büroreinigungen, Treppenhausreinigungen oder Supermarkt-Reinigungen sein. Im folgenden Artikel erklären wir Euch ein bisschen genauer was eine Unterhaltsreinigung genau beinhaltet und erstellen eine Checkliste wie man eine Unterhaltsreinigung am besten durchführt.

Was ist eigentlich eine Unterhaltsreinigung?

Unterhaltsreinigung bezeichnet die regelmäßige Reinigung von Räumlichkeiten in festen Zeitabständen, um eine hygienische Umgebung aufrechtzuerhalten. Dabei werden typischerweise Böden, Oberflächen, Möbel und Sanitäranlagen gereinigt sowie Abfall und Staub entfernt. Das umfasst zum Beispiel das Staubsaugen und feuchte Wischen von Bodenbelägen oder das Putzen von Spiegeln. Im Gegensatz zur Grundreinigung, die eine umfassendere und intensivere Reinigung von Böden, Wänden und Decken beinhaltet, zielt die Unterhaltsreinigung darauf ab, den Zustand der Räume auf einem bereits gereinigten Niveau zu halten. Die Häufigkeit der Unterhaltsreinigung hängt dabei von verschiedenen Faktoren wie der Nutzungsintensität und den Hygieneanforderungen der zu reinigenden Räumlichkeiten ab.

Was ist in einer Unterhaltsreinigung alles enthalten?

Am Anfang einer Unterhaltsreinigung schaut sich die Gebäudereinigung und der zuständige Objektleiter zunächst einmal die zu reinigenden Räumlichkeiten an, um einen geeigneten Reinigungsplan für die Reinigungskräfte erstellen zu können. Dabei sind die Größe der Räume und Aspekte wie der Bodenbelag oder die Anzahl an Toiletten entscheidend. Eine Unterhaltsreinigung kann wie oben bereits gesagt von der Büroreinigung bis zur gründlichen Teppichreinigung alle möglichen Reinigungsarten umfassen. Je nach Bedarf können auch weitere Aufgaben wie das Reinigen von Fenstern und Türen oder ganz spezifische Dinge wie das Entfernen von Spinnweben hinzukommen. Die genauen Leistungen hängen von der Art und Nutzung der Räumlichkeiten sowie den individuellen Anforderungen und Wünschen des Kunden ab. Eine Toilette, die von 100 Menschen benutzt wird, benötigt zum Beispiel eine regelmäßigere Reinigung als eine für nur 5 Personen. Nach der Erstellung des Reinigungsplans und der Festlegung des Reinigungsintervalls könnte ein Beispiel für eine typische Unterhaltsreinigung wie folgt aussehen:

1. Abfallentsorgung: Die Reinigungskraft entsorgt zunächst den Abfall und entfernt den Müllbeutel aus den Abfalleimern.
2. Staubsaugen: Das Reinigungspersonal saugt die Räumlichkeiten und entfernt den Staub von den Böden.
3. Oberflächenreinigung: Anschließend werden alle Oberflächen wie Tische, Schreibtische, Regale und Arbeitsflächen mit einem feuchten Tuch gereinigt und anschließend trocken gewischt.
4. Reinigung von Sanitäranlagen: Die Reinigungskraft reinigt die Sanitäranlagen wie Toiletten, Waschbecken und Spiegel mit geeigneten Reinigungsmitteln und sorgt dafür, dass sie sauber und hygienisch sind.
5. Bodenreinigung: Zum Abschluss wird der Boden mit einem geeigneten Reinigungsmittel gewischt, um ihn von dem restlichen Schmutz und Staub zu befreien.

In der Regel läuft eine Unterhaltsreinigung wie folgt ab: Der Reinigungsdienst kommt in regelmäßigen Abständen (z.B. täglich, wöchentlich oder monatlich) zur vereinbarten Zeit und führt die Reinigungsarbeiten gemäß dem individuellen Reinigungsplan durch. Dabei werden die genauen Reinigungsarbeiten sowie die benötigten Reinigungsmittel und Geräte im Voraus festgelegt. Nach Abschluss der Reinigung überprüft die Objektleitung das Ergebnis und stellt sicher, dass alle Arbeiten zur Zufriedenheit des Kunden durchgeführt wurden.

Was ist der Unterschied zu einer Grundreinigung?

Der Unterschied zwischen einer Unterhaltsreinigung und einer Grundreinigung liegt in der Intensität und dem Umfang der Reinigung. Eine Unterhaltsreinigung wird regelmäßig und in kürzeren Zeitabständen (z.B. täglich, wöchentlich oder monatlich) durchgeführt, um die Sauberkeit aufrechtzuerhalten. Regelmäßige Unterhaltsreinigungen sind nicht nur aus optischen Gründen wichtig. Neben einem guten Eindruck für Kunden und Besucher sowie einem angenehmen Arbeitsumfeld für Mitarbeiter, dienen sie auch der Beseitigung von Bakterien und Viren. Eine saubere Arbeitsumgebung erhöht zudem die Konzentration und Effektivität.

Im Gegensatz dazu ist die Grundreinigung eine intensivere Reinigung, die seltener durchgeführt wird (z.B. alle 6 Monate oder einmal im Jahr). Dabei werden auch schwer zugängliche Bereiche wie Ecken und Ritzen gründlich gereinigt und hartnäckiger Schmutz, der sich über einen längeren Zeitraum angesammelt hat, entfernt. Eine Grundreinigung kann z.B. das Entfernen von Kalk- und Seifenrückständen, das Polieren von Böden und die Reinigung von Teppichen und Polstern umfassen.

Unterhaltsreinigung Checkliste

Um die Unterhaltsreinigung so stressfrei und zufriedenstellend wie möglich für den Kunden und Ihr Reinigungspersonal zu gestalten, haben wir eine Liste an Dingen aufgeführt, die man bei der Unterhaltsreinigung beachten sollte.

1. Schauen Sie sich die zu reinigenden Räumlichkeiten vor der Reinigung genau an

Bevor Sie mit der Unterhaltsreinigung beginnen, müssen die Räume genauestens inspiziert werden, um zu schauen, welche Reinigungsarten und Reinigungsmittel in welchem Abstand benötigt werden.

2. Erstellen Sie ein Angebot

Als nächstes erstellen Sie ein Angebot für den Kunden mit den aufgeführten Reinigungsleistungen, den benötigten Materialien und Arbeitsstunden. In unserem Blogartikel über Angebotsstellung als Gebäudereinigung können Sie nachlesen wie sie am besten Angebote schreiben.

3. Befüllen Sie den Materialschrank vor Ort

Für jeden Einsatz benötigt man unterschiedliche Materialien. Gerade bei sensiblen Oberflächen ist es wichtig, dass dem Reinigungspersonal stets die richtigen Materialien zur Verfügung stehen. Mit der Gebäudereiniger Software von PlanD haben die Reinigungskräfte für jeden Einsatz einen digitalen Materialschrank, über den sie über die PlanD App vor Ort jederzeit Material bestellen können.

4. Hinterlegen Sie alle relevanten Informationen hinter dem Einsatz

Mit PlanD können Sie Einsätze digital im System anlegen, sodass alle darauf jederzeit über ihr Handy darauf zugreifen können. So können Sie ganz einfach Notfallpläne, Codes für die Alarmanlage oder andere einsatzrelevanten Dokumente hinterlegen. Besondere Informationen wie, dass jeden Freitag der Müll geleert werden soll, können ins Beschreibungsfeld geschrieben werden. Mit PlanD ist die gesamte Kommunikation an einem Ort und läuft nicht mehr über WhatsApp oder E-Mail.

5. Digitalisieren Sie Ihre Einsatzplanung

Mit einer Gebäudereiniger Software wie der von PlanD können Sie Ihre Einsätze digital planen und über eine App mit allen zuständigen Mitarbeitern teilen. Egal ob sich wiederholende Unterhaltsreinigung oder einmalige Grundreinigung. So haben Ihre Reinigungskräfte alle Informationen über ihre Einsätze immer auf ihrem Smartphone mit dabei.

6. Reinigen Sie gründlich und gemäß den Ansprüchen der Kunden

Wie oben bereits aufgeführt, kann eine Unterhaltsreinigung viele verschiedene Arten der Reinigung beinhalten. Es ist wichtig, dass im Einsatzplan alle relevanten Informationen für die jeweilige Unterhaltsreinigung drinstehen, so dass die Reinigungskraft genau weiß was sie zu tun hat und die Räume so gereinigt werden wie der Kunde es möchte.

7. Installieren Sie einen QR-Code am Objekt für Reinigungspersonal und Kunden

Mithilfe eines QR-Codes kann der Innendienst direkt mit dem Reinigungspersonal oder den Kunden kommunizieren. Wenn zum Beispiel ein Auftrag jedes Mal 15 Minuten länger dauert, weil mehr Arbeit anfällt als eigentlich besprochen, kann die Reinigungskraft den Code einscannen und mit Fotos dokumentieren, warum dies der Fall ist. Andersherum kann auch der Kunde den QR-Code nutzen, wenn irgendetwas nicht zu dessen Zufriedenheit gereinigt wurde. Die Objektleitung kann dies sofort einsehen und sich in jedem Fall darum kümmern.

8. Dokumentieren Sie Leistungsnachweise digital

Nach getaner Arbeit kann das Reinigungspersonal ihre Leistungen über die PlanD App mithilfe von Fotos und Kommentaren dokumentieren. So sieht der Objektleiter sofort auf seinem Handy, dass die Reinigung erledigt wurde und kann den Leistungsnachweis mit wenigen Klicks online dem Kunden schicken.

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Digitalisieren Sie Ihre Gebäudereinigung jetzt mit der Gebäudereiniger Software PlanD

Nicht nur bei der Unterhaltsreinigung ist eine Software-Lösung für Gebäudereinigungen von Vorteil. Neben digitalen Dienstplänen und digitalen Leistungsnachweisen hilft eine Gebäudereiniger Software Ihrem Unternehmen unter anderem auch, das tägliche Papierchaos zu eliminieren und verbindet Ihr Reinigungspersonal über die PlanD App jederzeit mit Ihrem Büro.