Wie GEERS dank PlanD für noch mehr Vertrauen bei Kunden sorgt

GEERS Hausmeister & Reinigungsservice, gegründet im September 2021 von Alexander Geers und seiner Frau, bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen an, darunter Unterhaltsreinigung, Gartenpflege, Hausmeisterdienste und saisonale Arbeiten. Durch ihre professionelle und kundenorientierte Herangehensweise hat das Ehepaar mittlerweile 9 Mitarbeiter und einen treuen Kundenstamm aufgebaut, die gerade Ihre persönliche Herangehensweise schätzen: “Wenn ein Kunde anruft und sagt: ›Könntet Ihr beim nächsten Mal vielleicht noch das und das mitmachen?‹, machen wir das dann auch. Ich finde, das macht es aus in diesem familiären Bereich”, erklärt Alexander Geers.

Angesichts der Expansion und der steigenden Anzahl an Aufträgen war es für das Unternehmen im letzten Jahr von entscheidender Bedeutung, die internen Abläufe wie die Einsatzplanung und Zeiterfassung zu optimieren. Der Einsatz einer leistungsfähigen Software wurde unerlässlich, um die Koordination und Planung effizienter zu gestalten: „Am Anfang haben wir einfach alles per Hand und Excel geplant“, erzählt der Geschäftsführer. „Mit nur wenigen Kunden und einem überschaubaren Team war das machbar, aber bald wurde es unübersichtlich. Da mussten wir z.B. gerne nachts noch einmal los, weil wir einen Kunden vergessen hatten.“ Schließlich entdeckte seine Frau mehr oder weniger durch Zufall die All-in-One Gebäudereiniger Software von PlanD bei Instagram und war schnell überzeugt.

So profitiert GEERS Hausmeister & Reinigungsservice von PlanD

• Effiziente Schichtplanung: Die Software ermöglicht es, Einsätze gezielt zu planen und flexibel auf Ausfälle zu reagieren.
• Transparenz für Kunden: Dank der GPS-Standortaufzeichnung von PlanD kann Alexander Geers seinen Kunden stets vorlegen wann seine Mitarbeiter wo waren.
• Schnelle Anpassungen im Alltag: Ausfälle durch Krankheit oder kurzfristige Änderungen lassen sich leicht verwalten und die Mitarbeitenden flexibel per drag-and-drop umplanen.
• Zeitersparnis in der Verwaltung: Durch die übersichtliche Monatsauswertung und die präzise Erfassung der Arbeitszeiten spart das Unternehmen wertvolle Zeit.
• Materialverwaltung: Die Software hilft auch dabei, den Bestand an Arbeitsmaterialien wie Reinigungsmitteln zu überwachen und rechtzeitig nachzubestellen.

"Wir können genau nachweisen, wer wann wo gearbeitet hat. Das schafft Vertrauen, besonders bei Kunden, die schon schlechte Erfahrungen gemacht haben. Sie wissen, dass wir alles dokumentieren und jederzeit einsehen können," Alexander Geers, Gründer & Inhaber

Welche Aspekte haben GEERS Hausmeister & Reinigungsservice von PlanD überzeugt?

Die Entscheidung für PlanD kam nach einer gezielten Suche nach einer Software, die sowohl Zeiterfassung als auch Schichtplanung abdeckt. Zuvor hatte das Unternehmen diverse Tools getestet, doch keines erfüllte die Anforderungen vollständig. „Wir hatten mit einem Open-Source-Tool zur Zeiterfassung gearbeitet, aber die Schichtplanung mussten wir noch in Excel machen“, erklärt Geers. Dies wurde auf Dauer zu unübersichtlich und führte zu Fehlern.

Besonders die einfache Bedienbarkeit und die schnelle Implementierung waren ausschlaggebend. „Wir hatten uns verschiedene Lösungen angeschaut, aber die waren oft kompliziert und teuer. PlanD bot uns genau die Funktionen, die wir brauchten, und das zu einem fairen Preis“, so Geers. Durch die klare und intuitive Benutzeroberfläche konnten auch die Mitarbeitenden schnell und problemlos in die Software integriert werden. Ein handgeschriebener Zettel als Einsatzplan gehört nun der Vergangenheit an.

PlanD Erfolgsindikatoren

• Einfachheit der Nutzung: PlanD bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die sowohl im Büro als auch im Außendienst leicht zu bedienen ist.
• Skalierbarkeit: Die Software wächst mit dem Unternehmen und ermöglicht eine flexible Anpassung an mehr Mitarbeitende und Kunden.
• Kundentransparenz: Durch die lückenlose Dokumentation und den Echtzeit-Überblick über Einsätze und Zeiten wird das Vertrauen der Kunden gestärkt.
• Flexibilität: PlanD passt sich flexibel den wechselnden Anforderungen des Unternehmens an, z.B. bei kurzfristigen Änderungen in der Schichtplanung.
• Kostenkontrolle: Die detaillierte Übersicht über Arbeitsstunden und Einsatzorte hilft dabei, die Kosten für Personal und Ressourcen effizient zu planen.

So nutzt GEERS Hausmeister & Reinigungsservice PlanD

Die tägliche Arbeit von GEERS Hausmeister & Reinigungsservice profitiert maßgeblich von den Funktionen, die PlanD bietet. Besonders die Zeiterfassung und Schichtplanung sind für das Unternehmen unverzichtbar geworden. Mitarbeiter können jederzeit einsehen, wann und wo sie eingesetzt werden, was die Kommunikation erheblich vereinfacht hat. „Vorher hatten wir oft das Problem, dass ein Kunde vergessen wurde oder wir abends nochmal raus mussten. Das passiert jetzt nicht mehr“, sagt Alexander Geers.

Zudem bietet PlanD eine große Flexibilität in der Einsatzplanung, die es dem Unternehmen ermöglicht, auf individuelle Bedürfnisse der Mitarbeitenden einzugehen. „Manche fangen gerne früher an, um mittags schon Feierabend zu haben. Andere arbeiten lieber länger. Mit PlanD können wir solche Wünsche ganz einfach berücksichtigen“, erklärt Geers.

Ein weiteres nützliches Feature ist die Materialverwaltung, die dafür sorgt, dass immer genug Reinigungsmittel oder Arbeitsmaterialien vorhanden sind. Die Software zeigt rechtzeitig an, wenn Bestände zur Neige gehen. „Früher mussten wir oft nochmal los, weil irgendwas im Lager fehlte. Jetzt haben wir immer den Überblick“, fügt Geers hinzu.

Auch die Einsatzoptimierung durch PlanD spart Zeit und Ressourcen. Das Unternehmen kann die verschiedenen Objekte effizient miteinander kombinieren, sodass die Fahrstrecken möglichst kurz gehalten werden. „Es bringt nichts, erst 20 Kilometer in eine Richtung zu fahren und dann wieder zurück. PlanD hilft uns, die Fahrzeiten zu minimieren“, betont Geers.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass PlanD für GEERS Hausmeister & Reinigungsservice nicht nur eine Verwaltungssoftware ist, sondern ein zentraler Baustein für den Erfolg und das Wachstum des Unternehmens.